Kada neko traži proizvod ili uslugu, prvo mesto na kojem započinje potragu jeste Google pretraga ili Google mape. Bilo da vodite restoran, salon, advokatsku kancelariju ili servis, vaši potencijalni klijenti vas traže online. Ako vas ne pronađu – odlaze konkurenciji.

Dobra vest je da postoji jasna strategija kako da privučete više klijenata upravo preko ovih kanala.

Zašto su Google pretraga i Google mape ključne?

Preko 90% korisnika interneta koristi Google za pretragu informacija, a lokalni biznisi se sve češće pronalaze putem Google mapa. Kada neko ukuca „frizer u blizini“ ili „auto servis Novi Sad“, prikazuju se najbliži i najrelevantniji rezultati.

Ako je vaš biznis dobro optimizovan, pojavićete se među prvima. To znači:

  • više poziva,
  • više poseta vašem lokalu,
  • više novih klijenata.

Optimizujte Google Business profil

Prvi korak je kreiranje i optimizacija Google Business profila. To je besplatna alatka koja vam omogućava da se pojavite u pretrazi i na mapama.

Evo šta je važno:

  • Unesite tačan naziv firme i kategoriju delatnosti.
  • Dodajte adresu, broj telefona i radno vreme.
  • Ubacite kvalitetne fotografije prostora, proizvoda ili tima.
  • Redovno objavljujte novosti, akcije ili događaje.
  • Kompletan i aktivan profil daje veću šansu da vas Google rangira iznad konkurencije.
  • Prikupite recenzije zadovoljnih klijenata

Google recenzije direktno utiču na vašu poziciju i poverenje novih korisnika. Ljudi vole da pročitaju iskustva drugih pre nego što donesu odluku.

Kako da dobijete više recenzija?

Postoje dva jednostavna načina na koje možete prikupiti recenzije:

  • Zamolite zadovoljne klijente da ostave ocenu odmah nakon pružene usluge.
  • Pošaljite svojim kupcima ili korisnicima link za recenziju mejlom ili porukom.

Veoma je važno da odgovorite na svaku recenziju – bilo pozitivnu ili negativnu, a što više relevantnih i iskrenih ocena imate, to ćete izgledati pouzdanije i privući više novih klijenata.

Koristite ključne reči u opisu

Kada pišete opis firme u Google Business profilu, ubacite ključne reči koje vaši klijenti koriste u pretrazi. Na primer:

Umesto samo „frizerski salon“, upišite: „Frizerski salon u Beogradu – šišanje, farbanje i stilizovanje kose“.

Ako ste automehaničar: „Auto servis Novi Sad – dijagnostika, popravke i redovno održavanje vozila“.

Ovako pomažete Google algoritmu da poveže vašu ponudu sa onim što ljudi traže.

Redovno ažurirajte sadržaj

Google voli aktivne profile. Ako redovno objavljujete slike, promotivne ponude ili događaje, veća je šansa da ćete se pojavljivati češće u rezultatima.

Evo nekoliko predloga sadržaja koji možete objavljivati:

  • Fotografije novih proizvoda ili završenih radova.
  • Objave o akcijama i popustima.
  • Vesti iz vaše branše ili korisne savete.

Na ovaj način pokazujete klijentima da ste ažurni i ozbiljni u svom poslu.

Praćenje rezultata i prilagođavanje

Google nudi statistiku pregleda i interakcija na vašem profilu. Tu možete da vidite koliko vas ljudi pronalazi, koliko poziva dobijate i koliko puta su kliknuli na uputstvo za dolazak.

Pratite ove podatke i prilagodite strategiju:

  • Ako primetite da vas ljudi traže po određenim ključnim rečima – koristite ih češće.
  • Ako je slika sa opisom privukla više pregleda – objavljujte sličan sadržaj.

Dakle, potrudite se da postanete prvi rezultat za svoju lokaciju svog grada jer, potencijalni klijenti već traže ono što nudite – pitanje je samo da li će pronaći vas ili vašu konkurenciju.