Kada se pokvari mobilni telefon, laptop ili računar – prvi impuls je da problem rešite što pre. Ali brzina ne bi smela da bude važnija od sigurnosti. Neproveren servis može napraviti više štete nego koristi.

Bilo da vam je potreban servis računara i laptopova u Beogradu ili tražite servis mobilnih telefona, pre nego što poverite svoj uređaj nekome na popravku, obratite pažnju na ovih 5 ključnih saveta koji vam pomažu am da izbegnete neprijatna iznenađenja i dobijete uslugu kakvu zaslužujete.

Proverite reputaciju servisa

Najvažniji korak je provera prethodnog iskustva drugih korisnika. Evo šta da uradite:

  • Pogledajte recenzije na Google-u ili društvenim mrežama
  • Pročitajte komentare na lokalnim forumima
  • Pitajte prijatelje ili kolege za preporuku

Servis koji ima transparentne ocene i pozitivna iskustva kupaca najčešće pruža pouzdanu i korektnu uslugu.Imajte u vidu da će nezadovoljni korisnici pre ostaviti komentar i dati negativnu ocenu, nego li oni koji su bili zadovoljni dobijenom uslugom. Upravo zato, ukoliko neki servis dobija pregršt pozitivnih ocena, to je dobar signal pouzdanosti i kvaliteta.

Raspitajte se o garanciji

Svaki ozbiljan servis računara ili mobilnih telefona daje garanciju na izvršenu uslugu i ugrađene delove. Prilikom dogovora obavezno pitajte:

  • Da li dobijate pisanu garanciju?
  • Koliko traje i šta pokriva?
  • Da li važi i ako problem ponovo nastane za kratko vreme?

Bez garancije, rizikujete da, u slučaju loše obavljenog posla, ponovo plaćate istu popravku – o svom trošku.

Izbegavajte „najjeftiniju“ opciju

Najniža cena često znači – najniži kvalitet. Ako je ponuda znatno povoljnija od drugih, proverite:

  • Da li koriste originalne ili zamenske delove?
  • Da li je cena „fiksna“ ili postoji mogućnost dodatnih troškova?
  • Da li vam serviser izdaje račun?

Dobar servis nudi realnu cenu u skladu sa kvalitetom usluge, a ne neobjašnjivo jeftinu uslugu bez pokrića.

Proverite stručnost i opremljenost

Uverite se da servis ima znanje, iskustvo i adekvatnu opremu. Neki znaci profesionalnosti su:

  • Sertifikovani tehničari i specijalizacija za određene brendove
  • Moderni alati i dijagnostička oprema
  • Precizna procena vremena popravke

Ako u razgovoru dobijete nejasne odgovore ili osetite nesigurnost – to je znak da je možda bolje potreažiti drugo rešenje.

Postavite konkretna pitanja

Ne ustručavajte se da tražite informacije – na osnovu odgovora možete proceniti ozbiljnost servisa računara ili mobilnih telefona. Obavezno postavite sledeća pitanja:

  • Koliko će trajati dijagnostika?
  • Da li se naplaćuje ako odustanete od popravke?
  • Da li čuvaju podatke na uređaju ili je potrebno da ih prethodno bekapujete?

Servis koji transparentno odgovara na pitanja pokazuje profesionalni odnos prema klijentima.

Dakle, kvar uređaja ne mora da bude stresna situacija – ako pažljivo birate kome ga poveravate.