U 75. epizodi 011podkasta gošća je Dragana Milenković, vlasnica hemijskog čišćenja Banjica, porodičnog biznisa koji već skoro tri decenije uspešno posluje na istoj adresi u Beogradu. Od jedne polovne pegle i jednog zaposlenog do dve uspešne firme, Dragana otkriva kako izgleda graditi posao koji traje u jednoj od najkonkurentnijih uslužnih delatnosti.

U nepunih 30 minuta ona o tome kako su se navike mušterija menjale kroz godine, zašto su hemijskom čišćenju dodali usluge prepravki i farbanja garderobe, kako su uspeli da izgrade tim u kojem pojedini zaposleni rade i po dvadeset godina, ali i zašto nikada nisu želeli da šire posao otvaranjem novih lokala.

Slušajte nas na: Youtube, Apple Podcasts, Deezer, SoundCloud, Spotify.