Zatvori
  • 011info Belgrade guide English version
  • 011info Beogradski vodič

Opšte lepo ponašanje

U svakodnevnom životu najčešće je dovoljno tretirati druge onako kako želimo da tretiraju nas same. Pružajte drugima poštovanje koje Vi sami želite, činite ljubaznosti koje biste i sami cenili, izbegavajte da izazivate nelagodnosti sa kojima ne biste sami želeli da se nosite. Prihvatite da su ljudi različiti i da se u toj različitosti može naći velika lepota. Znajte da ne sudite o drugima po njihovom izgledu ili poreklu, već ih upoznajte i cenite kao ljudska bića.

Uradite ovo, i niko na svetu Vam neće reći da ste loša osoba. Ako pak želite da idete još dalje i pokažete prefinjene manire, evo nekih saveta koji će Vam pomoći da ostavite dobar utisak u svakodnevnom životu.

Opšti predlozi:

Budite tačni. Trudite se da uvek stignete na vreme za sve Vaše obaveze, time izražavate poštovanje prema samoj obavezi kao i prema drugim osobama koje se nalaze sa Vama.

Pomognite ljudima malim pažnjama: pridržite vrata, ustupite starijima mesto u autobusu, propustite osobe sa malom decom preko reda, budite ljubazni.

Poštujte druge, njihova mišljenja, verovanja, lični prostor. Čak i ako se njihova ubeđenja razlikuju od Vaših, svako želi poštovanje i uvažavanje.

Nemojte stvarati nepotrebnu buku. Ne pričajte preglasno, nemojte podešavati ton zvona telefona na najjače, nemojte pričati sa drugima preko spikerfona u javnom prevozu, ne trubite nepotrebno ako ste vozač.

Ako nosite šešir, skinite ga kada uđete unutra.

Upoznajte ljude jedne sa drugima pri susretu.

Ne pokazujte prstom.

Nemojte jesti ili pušiti na ulici.

Uzdržite se od psovki.

Okrenite se od ljudi ako osetite da ćete kinuti ili kašljati.

Ako morate da jedete u prevozu ili blizini drugih ljudi, nemojte jesti hranu jakog mirisa.

Ne prekidajte tuđi razgovor osim ako je reč o hitnoj situaciji. Ako morate da prekinete, učinite to sa “izvinite”.

Uvek tražite dozvolu kada želite da uradite nešto sa predmetima ili prostorom koji pripadaju nekome, to može da Vas sačuva neprijatnosti.

Kada započinjete telefonski razgovor uvek se prvo predstavite i recite koga tražite. Nikada ne počinjite telefonski razgovor pitajući ko je na drugoj strani linije.

Ako slušate prezentaciju, predstavu ili bilo kakav drugi događaj, potrudite se da izgledate zainteresovano čak i ako se dosađujete. Imajte na umu da se prezenteri trude i da im nije bilo lako da stanu pred publiku.

Niste obavezni da uradite sve što Vam bilo ko zatraži. U redu je da učtivo odbijete i navedete razlog za to. Ako se pak složite da nešto uradite za nekoga, učinite to bez gunđanja i sa osmehom.

Ne morate uvek da budete u pravu, ako shvatite da ste pogrešili priznajte to i izvinite se. Ljudi pozitivnije gledaju na one koji su u stanju to da urade, nego na one koji tvrdoglavo odbijaju da preuzmu odgovornost.

Ako van Vašeg doma napravite neki nered, bilo na poslu, javnom prevozu ili bilo gde drugde – uvek počistite za sobom.

Čak iako ste u prostoru gde ne postoji zabrana pušenja, uvek se potrudite da se odmaknete od drugih ljudi da biste to činili. Na stranu mogućnost da drugi prosto ne vole dim cigareta, uvek postoji šansa da neko ima zdravstvenih problema sa disajnim putevima zbog kojih im dim izaziva ozbiljne smetnje.

Napojnice:

Mada to u Srbiji do skora nije bio običaj, restorani, kafići i drugi uslužni objekti počinju više da se oslanjaju na to da će mušterija “častiti” osoblje koje ih je služilo. U našoj zemlji mnogi još uvek ne znaju za ovo nepisano pravilo, upravo zato što je nepisano, i prilično je retko da se neko seti da ljubaznom konobaru ostavi napojnicu. Ipak, nema razloga zašto i ti vredni radnici ne bi bili nagrađeni, a evo i opštih pravila za visinu napojnica za razne usluge.

Za kafiće, zlatni standard širom sveta je da ostavite 20% od cene usluge. Ovo je najlakši iznos za izračunati, jer je potrebno samo da premestite decimalu za jedno mesto i onda duplirate taj iznos.

Za salone lepote takođe važi pravilo od 20%. Čak i kada se o vama stara tim osoba, ostavite ovaj iznos koji se posle deli među radnicima.

U hotelima ćete malo skuplje proći, jer opšte prihvaćeno pravilo je da treba da date posebnu napojicu svakoj osobi koja vam direktno pomogne. Treba dati napojnicu osobi koja Vam parkira auto, donese prtljag, dostavi bilo šta u hotelsku sobu. U svetu napojnice u hotelima obično iznose 1-3 dolara, kod nas taj raspon je 100-300rsd. Napomena: ako ste naručili sobnu uslugu obavezno pogledajte račun, često hoteli uračunaju napojnicu za osoblje u cenu usluge.

U restoranima prosečna napojnica iznosi 15-20%, ali sa napomenom. Kao i u hotelu, proverite račun da vidite da li je restoran već uračunao napojnicu u cenu. Neki restorani automatski dodaju 18% napojnice i tada se od Vas ne očekuje da dodajete bilo šta povrh toga, mada možete ako želite.

Veridbe i venčanja

Znamo da kada se verite želite to odmah da objavite čitavom svetu. Ipak, pre nego što se latite Fejsbuka obavestite najbliže lično ili preko telefona.

Ako šaljete pozivnice i znate da osoba koju želite da pozovete ne može da dođe, možete im ipak poslati pozivnicu uz naznaku da im je šaljete kao uspomenu.

Ako volite da fotografišete, obavezno prvo pitajte mladu i mladoženju za dozvolu, a osobito ako nameravate da postavite fotografije na Fejsbuk ili druge socijalne mreže.

Koliko potrošiti na poklon za venčanje? Ne postoji maksimum ni minimum. Poklon treba da bude znak pažnje prema mladencima i nešto što će im trebati u zajedničkom životu ili kao uspomena. Ukoliko ne možete da odlučite, možete uvek da stupite u kontakt sa parom i diskretno “ispipate” šta bi voleli da dobiju, mnogi parovi žele da dobiju simboličan novčani iznos u koverti umesto predmeta koji im možda i ne trebaju.

Ako me neko zamoli da učestvujem u venčanju (kum, svedok, starojko, deveruša itd...) moram li da im “uzvratim uslugu” na svom? Ne, nemate obavezu da uzvratite na isti način, ali svakako treba da razgovarate sa tom osobom i vidite žele li uopšte da učestvuju i da im nađete neku drugu ulogu ako ova nije dostupna.

Šta ako rodbina hoće da pozove ljude koje ne želim na svom venčanju? Ako su u pitanju određene osobe, najbolje je da iskreno porazgovarate sa rođacima koji žele da ih pozovu i objasnite zašto Vi to ne želite. Ako je problem u tome da roditelji – ili bilo koji drugi rođaci – hoće da pozovu previše ljudi, najbolje je da im date određen, fiksni broj mesta koja mogu da popune kako žele.

Treba li da pozovem ljude sa posla na svoje venčanje? To zavisi od vašeg odnosa sa saradnicima. U redu je da pozovete nekoga sa kime ste lično bliski, dok ostalim kolegama možete doneti simbolično posluženje sa venčanja. U svakom slučaju poziv i planove za događaj uručite van radnog vremena.

Šta ako gosti žele da povedu decu, iako smo im stavili do znanja da je događaj samo za odrasle? U ovom slučaju morate biti čvrsti i dosledni. Ako napravite izuzetak za jednu osobu, to neće biti pravedno prema svim drugim gostima koji su ispoštovali Vaše želje, unajmili pomoć za čuvanje dece ili slično da bi mogli da prisustvuju venčanju.